SARA GLOBAL AI TEKNOLOJİ SİSTEMLERİ ANONİM ŞİRKETİ olarak; tamamen uzaktan (remote) çalışma modeliyle yürüttüğümüz yapay zeka destekli yazılım, e-posta/sesli asistan, chatbot çözümleri ve dijital dönüşüm hizmetlerinin kesintisiz ve güvenilir şekilde sürdürülmesini temel kurumsal önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz.
Kuruluşumuz; faaliyetlerimizi etkileyebilecek olası kesintileri önceden değerlendirmeyi, kritik iş süreçlerimizin sürekliliğini sağlamayı, kesinti durumlarında hizmetlerimizi kabul edilebilir seviyelerde sürdürmeyi ve normal operasyonlara mümkün olan en kısa sürede dönmeyi taahhüt eder.
Bu kapsamda SARA GLOBAL;
- Kritik iş süreçlerini, kaynaklarını ve bağımlılıklarını belirlemeyi,
- İş sürekliliğine yönelik riskleri ve olası kesinti senaryolarını düzenli olarak değerlendirmeyi,
- Kritik faaliyetler için uygun kurtarma süreleri ve öncelikleri belirlemeyi,
- AWS (Amazon Web Services) birincil bulut altyapısı ve Güzel Hosting (İstanbul) ikincil felaket kurtarma (DR) sunucuları ile desteklenen hibrit mimarimiz, yedekleme ve sistem sürekliliği yöntemlerini uygulamayı,
- İzmir Torbalı Bilimpark ortak çalışma (co-working) alanı ve uzaktan çalışma modeli kapsamında dijital operasyonların, GitHub ve bulut servislerinin sürekliliğini gözetmeyi,
- Acil durum ve kesintiler sırasında çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve ilgili taraflarla etkin iletişim sağlamayı,
- İş sürekliliği planlarını düzenli olarak gözden geçirmeyi, test ve tatbikatlarla etkinliğini değerlendirmeyi,
- Çalışanların iş sürekliliği konusundaki farkındalığını ve görevlerine ilişkin bilgi düzeyini artırmayı,
- Yasal, düzenleyici ve sözleşmesel yükümlülüklere uyum sağlamayı,
- Bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin gereklilikleri iş sürekliliği süreçlerinin ayrılmaz bir parçası olarak ele almayı,
- İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’ni sürekli iyileştirmeyi kurumsal sorumluluk olarak kabul eder.
SARA GLOBAL yönetimi ve çalışanları, iş sürekliliğinin yalnızca acil durumlarda uygulanacak bir faaliyet değil; müşterilerimize karşı taahhütlerimizin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin korunması ve kurumsal dayanıklılığın sürdürülebilmesi için tüm iş süreçlerinin ayrılmaz bir parçası olduğunun bilinciyle hareket eder.
İş sürekliliğinin sağlanması, kritik faaliyetlerin korunması ve olası kesintilerin etkilerinin en aza indirilmesi için gerekli kaynakların sağlanması ve İş Sürekliliği Yönetim Sistemi’nin etkinliğinin sürekli geliştirilmesi üst yönetim tarafından desteklemeyi taahhüt eder.