Gizlilik İlkeleri

1 – TANIMLAR

• Bu gizlilik ilkeleri, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi tarafından sunulan hizmetlerle bağlantılı olarak bilgilerinizin, müşterilerinizin bilgilerinin, nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.
• Sağlanan hizmetler;
  1. Site ile ilgili mobil ve diğer yazılım uygulamaları da dahil olmak üzere araçlar veya uygulamalar,
  2. Hizmet aracılığıyla sunulan görüntüler, metinler, meta veriler ve diğer materyaller.
• Bu ilkeler, hizmetin herhangi bir bölümüne eriştiğinizde, ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda geçerlidir. Bu gizlilik ilkeleri amacıyla, “Satıcı” Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi, “Alıcı” yapay zeka asistanımızı satın alan kişi veya şirket ve bir “Mesaj Atan” bu asistana mesaj gönderen kişi olarak tanımlanır.
• Bu gizlilik ilkeleri, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi kullanım koşullarında belirtilen şartlar ve koşulların bir parçasıdır ve bu şartlar ve koşullar tarafından yönetilir.

2 – GİZLİLİK POLİTİKASI ŞARTLARINI KABUL

• Satıcı tarafından sağlanan tüm hizmetler tamamen gönüllüdür. Gerekli olmadıkça bize kişisel bilgi sağlamak zorunda değilsiniz. Bu politikanın şartlarını veya hizmetlerle ilgili Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi’nin kullanım koşullarını kabul etmiyorsanız, lütfen bize kişisel bilgi vermeyin, uygulamalardan hemen çıkın ve hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.
• Buna göre, bir Satıcı’dan satın alarak (kullanım koşullarında tanımlandığı gibi) veya başka bir şekilde hizmete erişerek, ziyaret ederek veya kullanarak, müşterilerinize bu hizmeti sunarak (Müşterilerinizin asistanlarımız ile mesajlaşmasını sağlayarak), müşteri bilgilerinizin bu gizlilik ilkelerini kabul ederek, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi kullanım koşullarında açıklandığı gibi toplanmasına, kullanılmasına, ifşa edilmesine ve saklanmasına açıkça rıza göstermiş olursunuz.

3 – GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

• Bu gizlilik ilkelerini zaman zaman değiştirebiliriz. Hizmeti kullanmaya devam etmek için hesabınıza giriş yaptığınızda değiştirilmiş gizlilik ilkelerini kabul etmeniz gerekebilir.
• Alternatif olarak, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce bu gizlilik ilkelerindeki herhangi bir önemli değişikliği sitede bir uyarı ile birlikte bildirebiliriz.
• Ayrıca, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce, size makul bir bildirim süresi vermek için bir e-posta göndererek veya başka bir dikkat çekici şekilde sizi bu gizlilik ilkelerindeki önemli değişiklikler konusunda bilgilendirebiliriz.
• Yeni gizlilik ilkelerini kabul etmiyorsanız, otuz (30) günlük süre içinde hizmeti kullanmayı bırakabilir ve yeni şartlara bağlı kalmazsınız. Aksi takdirde, yeni şartlar otuz (30) gün sonra yürürlüğe girer.

4 – ERİŞİM, DÜZELTME, İPTAL ETME VE İTİRAZ HAKLARI

• Kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik erişim, düzeltme, iptal etme ve itiraz haklarına sahipsiniz ve bu tür talepleri iletişim numaralarımızdan bize ulaşarak veya e-posta yoluyla yapabilirsiniz.

5 – KULLANICILAR VE YANITLAYANLAR HAKKINDA KİŞİSEL BİLGİLER

• Hizmetler, “Alıcı” (Asistan Hizmetini Satın Alan Şirket) ve “Mesaj Atan” (Bu Hizmeti Kullanan Şirket Müşterileri) tarafından kullanılır. Topladığımız bilgiler ve bu bilgilerin nasıl işlendiği aşağıda açıklanmıştır.
• “Alıcı” olan kullanıcılardan topladığımız bilgiler;
  1. Kayıt bilgileri: Hesap için bize sağladığınız bilgiler.
  2. Chatbot verileri: Asistan verilerinizi (sorular ve yanıtlar) sizin için saklarız.
  3. Plan+Fatura bilgileri: Fatura Planınızla ilgili bilgileri saklarız. Bize fatura detaylarınızı sağladıysanız, bu bilgiler de saklanır.
  4. Kullanım verileri: Hizmetlerimizle etkileşime girdikçe, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi kullanım verilerini toplar.
  5. Cihaz ve uygulama verileri: Kullanıcının hizmetlerimize erişmek için kullandığı cihaz ve uygulamadan veriler toplarız, örneğin IP adresi ve tarayıcı tipi. Kullanıcının IP adresine dayanarak coğrafi konumunu da çıkarabiliriz.
  6. Yönlendirme verileri: Kullanıcı, bir dış kaynaktan (başka bir web sitesindeki bir link veya bir e-postada gibi) bir Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi web sitesine geldiğinde, bizi Kullanıcıya yönlendiren kaynak hakkında bilgi kaydederiz.
  7. Üçüncü taraflardan bilgiler: Bu tür bilgileri bizimle paylaşmalarına izin verdiği üçüncü taraflardan kullanıcı kişisel bilgilerini veya verilerini toplayabiliriz.
  8. Çerezlerden gelen bilgiler: Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi, ziyaretçilerimizin web sitelerimize olan anonimleştirilmiş verileri toplamak için çerezleri kullanan üçüncü taraf izleme hizmetlerini kullanır. Bu veriler, kullanım ve Kullanıcı istatistiklerini içerebilir.
• “Mesaj Atan” kullanıcılardan topladığımız bilgiler;
  1. Mesaj Atanlardan asistanlara yanıt verildiğinde, çeşitli kaynaklardan onların ve hizmetlerimizi kullanımları ile ilgili bilgiler toplarız.
  2. Mesaj Atanlardan attıkları mesajları ve asistan yanıtlarını toplar, saklarız. Çünkü Alıcı bu veriden sorumludur ve onu yönetir. Alıcı olan kişi ve kurumlar bazen kendi gizlilik politikalarına sahip olabilirler.
  3. Mesaj Atanlar bir asistana yanıt verirken kişisel bilgi veya veri sağlayabilirler. Lütfen, Satıcı’nın Alıcı’ya sattığı hizmetlerin içeriğinden sorumlu olmadığını unutmayın, bu yüzden yanıt verdiğiniz bir Asistan hakkında sorularınız varsa, lütfen doğrudan Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi Sahibi ile iletişime geçin.
  4. Kullanım verileri:  Mesaj Atan hizmetlerimizle etkileşime girdikçe, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi kullanım verilerini toplar.
  5. Cihaz ve uygulama verileri: Mesaj Atan’ın hizmetlerimize erişmek için kullandığı cihaz ve uygulamadan veriler toplarız, örneğin IP adresi, tarayıcı tipi ve işletim sistemi gibi. Atan’ın IP adresine dayanarak coğrafi konumunu da çıkarabiliriz.
  6. Yönlendirme verileri: Mesaj Atan’ı bir asistana yönlendiren kaynağın (örneğin bir web sitesindeki bir link veya bir e-postada) bilgilerini kaydederiz
  7. Çerezlerden gelen bilgiler: Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi, ziyaretçilerimizin web sitelerimize olan anonimleştirilmiş verileri toplamak için çerezleri kullanan üçüncü taraf izleme hizmetlerini kullanır. Bu veriler, kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içerebilir.
  8. İletişim Bilgileri: Mesaj Atan’ın, e-posta, gsm veya diğer tüm iletişim bilgilerini kaydederiz.

6  – BİLGİLERİN KULLANIM VE PAYLAŞIM AMAÇLARI

• Seçtiğiniz “Hizmet Hesabı” ile ilgili olarak istenen hizmetleri gerçekleştirmek üzere sizden topladığımız bilgileri kullanırız.
• Ayrıca, hizmetlerimizi nasıl iyileştirebileceğimizi incelemek, araştırmak ve analiz etmek için bilgilerinizi kullanırız. Kullanıcı davranışlarını ve eğilimlerini analiz etmek, insanların hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak ve hizmetlerimizi, özelliklerimizi izlemek, sorun gidermek ve iyileştirmek için topladığımız bilgileri (kullanım verileri, cihaz verileri, yönlendirme verileri, soru ve yanıt verileri dahil) istatistiksel ve diğer analizler yaparız.
• Hizmetlerimizi güvenli ve operasyonel tutmak amacıyla tasarlanmış iç amaçlar için bilgilerinizi kullanabiliriz, örneğin test amaçları, sorun giderme, kötüye kullanımı önleme (örn. dolandırıcılık, spam, kimlik avı faaliyetleri) ve hizmet iyileştirme, araştırma ve geliştirme amaçları için.
• Hizmetlerimizi güvenli ve operasyonel tutmak amacıyla tasarlanmış iç amaçlar için bilgilerinizi kullanabiliriz, örneğin test amaçları, sorun giderme, kötüye kullanım aktivitelerini (örn. dolandırıcılık, spam, phishing aktiviteleri) önleme ve hizmet iyileştirme, araştırma ve geliştirme amaçları için.
• Aynı şekilde, sizin sorularınıza yanıt vermek ve e-posta ve benzeri elektronik iletişim araçları dahil olmak üzere her türlü araçla asistanlar hakkında Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi ipuçları ve haberleri sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi toplarız. Bu tür bilgi ve ticari iletişimleri mümkün olduğunca kişiselleştirmek için, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi, kullanıcı profilleri oluşturulmasına ve veri segmentasyonuna izin veren istatistiksel teknikler kullanabilir.
• Bu tür bilgi ve ticari iletişimleri, kullanılan iletişim formu ne olursa olsun almak istemiyorsanız, haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen araçlar aracılığıyla kararınızı bize ücretsiz olarak bildirin. Bilgi almayı kabul etme anlaşmanız her zaman iptal edilebilir, ancak bu iptal geriye dönük olarak uygulanamaz.
• Yukarıda belirtilen bilgi ve ticari iletişimleri almak istemiyorsanız, lütfen info@saraglobalai.com adresinde bize bildirin.
• Verilerinizi kesinlikle üçüncü taraflara satmıyoruz. Hizmetlerimizi size sağlamak için bize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarımızla bilgilerinizi paylaşıyoruz, bu durumda bu üçüncü taraflar gizlilik politikamıza ve diğer yeterli teknik ve organizasyonel önlemlere uymak zorundadır. Bu hizmet sağlayıcıları, bilgilerinizi yalnızca kendi hizmetlerini sağlamak amacıyla, gizlilik yasalarına uygun olarak kullanmaları için sözleşmeli olarak bağlıyoruz. Bu gizlilik ilkelerinin şartlarını kabul etmeniz ve hizmetle bağlantılı olarak bilgi göndermeniz, bu uygulamayı kabul ettiğinizi temsil eder. Bilgilerinizin OpenAI, Antropic gibi yapay zeka şirketlerine, AB veya Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılmasını, işlenmesini veya saklanmasını istemiyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.

• Verileriniz, yalnızca;
  1. Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi’un üçüncü taraflarla işbirliği yaptığı durumlar,
  2. İzniniz olduğunda,
  3. Yetkili bir makamın görevlerini yerine getirirken gerektiğinde (örneğin, yasa dışı faaliyetleri araştırmak, önlemek veya bu konuda işlem yapmak için) veya
  4. Yasa gereği başka bir şekilde gerektiğinde üçüncü bir tarafa açıklanır.
• Bu gizlilik ilkeleri ve kullanım koşullarında açıklandığından başka bir şekilde verilerinizi kullanmayız.
• İşimizin tamamının veya önemli bir kısmının sahipliği değişirse, bir kurumsal yeniden yapılanma (birleşme veya konsolidasyon dahil) gerçekleştirirsek veya Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi varlıkları arasında başka bir işlem veya transfer yaparsak, bilgilerinizi yeni sahibe veya devralan varlığa aktarmamızı açıkça kabul edersiniz, böylece hizmetlerimizi sağlamaya devam edebiliriz.

7 – ÇEREZLER

• Bir çerez, ziyaret ettiğiniz web sitesinin tanımlama amaçları için bilgisayarınıza aktardığı küçük bir bilgi dizisidir. Çerezler, hizmetleri kullandığınız sürece, aktivitenizi takip etmek için kullanılabilir ve bu bilgi, tercihlerinizi anlamamıza ve deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olur.
• Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi tarafından kullanılan tüm çerezler bilgisayarınız için güvenlidir ve yalnızca tarayıcı tarafından kullanılan bilgileri depolar. Bu çerezler kod çalıştıramaz ve bilgisayarınızdaki içeriğe erişmek için kullanılamaz. Bu çerezlerden birçoğu web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olup, kötü amaçlı yazılım veya virüs içermez. Diğer çerezler, site tercihlerini, dil tercihlerini ve daha önce görüntülenen içerik hakkındaki bilgileri depolayarak kullanıcı deneyimini iyileştirir. Bu bilgiler çerezler tarafından depolanır ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır, örneğin hataları ve gezinme problemlerini tanımlayıp çözmek.
• Çerezler, kendiliğinden, bize herhangi bir kişisel tanımlanabilir bilgi vermez. Saraglobalai.com web sitesini kullandığınızda, bir referans bağlantısından Saraglobalai.com sitemize kaydolduysanız referans bilgisini saklarız. Ayrıca, sizi Kullanıcı olarak benzersiz şekilde tanımlayan oturum verilerinizi de saklarız.
• İstediğiniz zaman bilgisayarınızın yapılandırma ayarlarında çerezleri izin vermek, ortadan kaldırmak veya engellemek üzere ayarlayabilirsiniz, bunu kullanmakta olduğunuz internet tarayıcısına göre yapabilirsiniz.

8 – HESABINIZI İPTAL ETME, İLETİŞİMDEN ÇIKMA VE KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ DEĞİŞTİRME

• İstediğiniz zaman hesabınızı iptal edebilir ve herhangi bir mesaj almaktan çıkabilirsiniz, bunun için bize info@saraglobalai.com adresinden ulaşabilirsiniz. Hesabınızı silmek, hesaptaki tüm chatbot verilerinin makul bir süre içinde, yasaya izin verildiği ölçüde, sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesine neden olacak ve diğer hizmetlere erişimi devre dışı bırakacaktır.
• Yasada belirtilen süre (uygulanabilirse) içinde veya aşırı gecikme olmaksızın, kişisel bilgilerinize erişim, düzeltme, güncelleme veya silme taleplerine hızlı bir şekilde yanıt veririz. Teknik olarak mümkün olmayan veya yasal olarak saklanması gereken verileri silme taleplerini hızlı bir şekilde yerine getiririz (bu durumda, yasal olarak gerekiyorsa bu tür verilere erişimi engelleriz).
• Kişisel bilgilerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, yapılması gereken değişiklikler hakkında bize elektronik olarak iletişim kurabilirsiniz.
• Kişisel bilgilerinizde değişiklik olduğunda bunu hızlıca güncellemenizi öneririz. Hizmetle ilgili geçmiş davranışlarınız hakkındaki bilgiler, aşağıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi tarafından saklanabilir.

9 – BİLGİLERİNİZİN SAKLANMASI

• Operasyonlarımız için gerekli ve ilgili olduğu sürece aktif Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi Hesapları hakkındaki bilgileri saklarız.
• Ayrıca, yasaya uyum sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, borçlu olduğumuz ücretleri toplamak, anlaşmazlıkları çözmek, sorunları gidermek, herhangi bir soruşturmaya yardımcı olmak, Sara Global AI Teknoloji Sistemleri Anonim Şirketi hizmet şartlarını uygulamak ve yasaya izin verilen diğer eylemleri almak için kapalı hesaplardan gelen bilgileri saklayabiliriz.
• Hakkınızda sakladığımız bilgiler bu Gizlilik İlkelerine uygun olarak ele alınacaktır.

10 – BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ

Bu Gizlilik İlkeleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, info@saraglobalai.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.